宠物店有哪些客户关系？
1、 陌生拜访，也就是去扫楼（发传单），一般用于新店开业或者促销的时候；
2、 电话拜访，也就是打电话给顾客，一般是配合短信发送，用于新品发布、活动宣传等；
3、 活动参与，这个分为免费活动和付费活动，免费活动的目的是增加客户的到场率以及顾客的到店时间（减少流失），一般会与异业合作举办，比如宠物摄影、美容、医院等与宠物有关的商家联合举办活动；而付费活动则是为了刺激消费者消费或促成交易而特意举办的促销活动，费用一般由主办方向参加活动的顾客收取；
4、 异业合作，其实也包含在活动参与里，只不过这里的异业合作更多的是指和同类商家一起搞活动，比如两个宠物店联合搞活动，互相赠送福利等；
5、 老客户回访，定期给老顾客打电话问候或是发短信沟通，加深顾客对我们的印象，增强顾客对我们店铺的粘性，提高顾客重复购买的几率。