宠物店经营不好怎么办?

鲍颖萍鲍颖萍最佳答案最佳答案

开了一家宠物店,不到四个月就倒闭了; 原因有很多,在此我总结了几点:

1、定位不够清晰,顾客群体不明确 这家宠物店的面积大概一百平米左右,所在位置属于繁华地段,店面装修比较精致,但进入店面以后,感觉比较杂乱,产品的分类不清晰,摆放也很随意,给人的感觉就是不够专业,产品不够齐全。经过深入了解后才发现,该店是加盟某某品牌的连锁店,按照总部的要求来做,没有根据自己的实际来合理定位。而大多数顾客都是冲着品牌来的,但来到这里后发现,其实这个品牌的知名度没有那么高,产品也没有那么齐全,导致顾客流失很大。后来该店自己搞活动,做促销,也没能留住顾客,最后只能打折卖,这样的结果自然是入不敷出,坚持不了多久就得关门。

2、服务不到位,销售产品时不主动 该店除了卖商品以外,还承接宠物洗澡、美容、寄养等业务,但是生意最为火爆的却是卖宠物食品和用品。在走访的过程中发现,顾客买一次性的宠物饭盆,店员竟然连手都不洗就去拿一个新的给顾客,而买宠物玩具的顾客,店员也是随便用手摸一下,觉得合适就直接拿货给顾客。而对于那些购买宠物用品如笼子、厕所等工具型的顾客,由于需求比较强,往往可以享受到更周到的服务,如帮忙运输上门、帮忙安装、免费打扫卫生等等。那些买了产品还没走远的顾客,往往会听到店员热情的招呼,并赠送一些小礼品,这样下来,顾客回头率自然大大提高。

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