宠物店老板做什么？
开一家宠物店，是许多爱宠之人共有的梦想！然而真正将宠物店开出规模、做出特色的却并不多。在笔者认识的人当中就有两个非常优秀的宠物店老板，一个是我前公司的部门总监，自己创业后开了家宠物用品淘宝店，因为其产品品质好，服务态度佳，生意做得风生水起；另一个则是宠物医院院长，因为看好宠物美容行业而加入我前公司，一起创办了一家宠物美容学校并运营多家宠物店，将业务延伸到宠物医疗及宠物保险领域，同样取得了巨大的成功。这两个朋友有个共同点：都非常喜欢小动物，对养宠之事非常用心，对待客户就像招待自己的家人一样。
当然，他们两个人成功的因素有很多，如眼光独到、善于把握机会等等。但是我想说的还有一点就是：两人都具有极强的责任心和爱心，这让他们能够在工作中出色完成各项任务并且得到大家的认可与支持。 作为一个宠物行业的新人，我非常感激能有机会向两位前辈学习更多有关宠物经营与管理的知识。在这过程中，我不仅学到很多实用的开店技巧，还感受到了他们对工作认真负责的态度，对他们所经营的宠物门店进行了全方位的了解。虽然现在的宠物店已经实现了线上线下同步发展，但最初的起点却是实体店所带来的。有一个好的实体店铺是非常重要的。
首先，一个好的实体店面给人第一印象很重要，它需要符合顾客对宠物的认知以及心理需求。例如，如果你的客户主要是年轻人，那么你的宠物店就应该装修得比较活泼、时尚；如果以中年人以上的人群为主，那你的宠物店就应该显得更稳重、端庄一些... 其次，良好的实体体验能给顾客带来安全感——这是赢得客缘的重要一环。当顾客对宠物商店的信任感增加了，那么你的销售也就更容易达成。
我们不仅要考虑如何把宠物店开好（经营），还要着重考虑如何让顾客愿意来（引流），并愿意多次前来（回流）。 引流方面可参考本人过往文章或视频：《引流42式之线下实体门店篇》 最后，我想说：想要把宠物店开好并不容易，需要我们付出更多的精力和时间去研究和思考，但我相信只要大家具有“顾客至上”的服务理念，再结合科学的管理方法和优秀的运营手段，就一定能够把宠物店经营好！