1、 陌生拜访，也就是去扫楼（发传单），一般用于新店开业或者促销的时候；
2、 电话拜访，也就是打电话给顾客，一般是配合短信发送，用于新品发布、活动宣传等；
3、 活动参与，这个分为免费活动和付费活动，免费活动的目的是增加客户的到场率以及顾客的到店时间（减少流失），一般会与异业合作举办，比如宠物摄影、美容、医院等与宠物有关的商家联合举办活动；而付费活动则是为了刺激消费者消费或促成交易而特意举办的促销活动，费用一般由主办方向参加活动的顾客收取；
4、 异业合作，其实也包含在活动参与里，只不过这里的异业合作更多的是指和同类商家一起搞活动，比如两个宠物店联合搞活动，互相赠送福利等；
5、 老客户回访，定期给老顾客打电话问候或是发短信沟通，加深顾客对我们的印象，增强顾客对我们店铺的粘性，提高顾客重复购买的几率。
纪国展优质答主1、宠物主人
宠物店的客户中，最基础而稳定的来源是宠物医院附近的客户。一般宠物医院都设在临街或者人流比较大的区域，人们在日常出行中很容易接触到而且在患病的宠物陪同下一般比较着急，会就近选择宠物医院。当然，由于宠物医院属于专业机构，宠物主人一般不会日常光顾，而是作为宠物出现病症后的临时去处，所以这部分客户是基础的和稳定的，但不会有爆发性和极高的忠诚度。但是，宠物医院由于医疗设备齐全、医生专业而易形成口碑相传，也会为宠物医院带来一部分重复性和口碑性的客源。宠物医院的利润点在于药品和医疗设备的高利用率，在保证盈利的前提下适当采取一些免费诊疗或者赠送宠物用品的活动，可以为宠物店带来稳定的客流供应。
2、潜在宠物主人
在宠物用品店附近居住的无宠物人群，属于宠物店的潜在客户，这部分群体的转化率和宠物店的营销手段、服务水平以及宠物的本身价值相关。由于这部分客户在成为宠物主人前没有和宠物的亲密接触，对宠物的态度有犹豫、好奇、担忧等多种态度，宠物店对于这一潜在客户的营销应当从展示宠物价值的角度入手，而非直接从宠物商店的营销目的出发。对潜在客户应当首先从宠物的无价价值入手，宠物对于人类的积极影响，比如愉悦心情、消除孤独等都是可以宣传的点。待潜在客户对宠物的价值有较高的认可度时，在进行价格和购买的沟通，会起到事半功倍的效果。
3、有宠物消费意向的陌生客户
对宠物店来说，最理想的客户群体是有宠物消费意向的陌生客户。这部分客户的宠物消费意向可以分为养宠和非养宠两种，如果客户有养宠意向，而到店咨询，应当从宠物品种价值、宠物的照料入手，让客户有充分的知情权，提高购买意向。如果客户是无养宠意向的消费，在店内咨询宠物用品或者宠物服务，应当根据客户的意愿给予专业的建议，切勿强行推销和欺骗客户，保证服务质量，建立良好口碑，以此建立客户忠诚度。
