怎么投诉宠物店?

骆文心骆文心最佳答案最佳答案

我也很烦这些没良心的宠物店,之前在京东买了一个福莱欣的笼子,刚到就看见里面有一只大概三个星期的小仓鼠趴在食盆里已经僵了。然后我去找店铺,客服态度很不好地说只赔100块,而且不是他们的错。我问他为什么一只老鼠放在这么浅的盒子里而且没有盖子?他说盒子是这样设计的。我说那你们应该保证仓鼠不会被淹死啊!他说他们卖了很多这种盒子都没事。而且这个盒子连个标签生产日期什么的都没有,明显就是劣质产品。

我就投诉到淘宝网,但是他们核实后说由于物流信息单上显示是买家自己签收的,所以他们没办法判定是不是商家的问题,于是这个投诉就被撤回了。后来我要求商家赔偿,开始还理直气壮地答应给我换一个,但是之后越说话越差劲,最后直接就不理人了。后来我就把那个盒子拍了几张照传到微博,@给一些宠物大V,没想到第二天就有人来问我是不是需要法律援助(原来是广告……) 后来我就去百度了一下,发现很多类似情况的都在维权,于是我们几个受害人一起建了个群,大概有十几个人吧。大家都说自己是被同一家店的盒子和垫料弄伤或者弄死的,有的一窝小鼠都被淹死的,有的买了两只结果第一只刚到家就不见了。大家纷纷上传各种“罪证”,比如没有厂名厂址的盒子、有霉点的垫料等等。

后来不知怎么搞的,那个店家好像被哪个有关部门责令整改还是怎么了,总之群里开始陆续有人退群说不再发言了,我也把群里的人全都删掉了,不过我还是保存着那些“罪证”的截图,虽然不知道有没有用,总归是个证据吧。

毋梓语毋梓语优质答主

1、向宠物行业协会投诉(如果该宠物店是协会成员),投诉渠道包括该协会的官方网站或者电话等,一般官方网站上都会有投诉通道(一般是在线投诉表单),也可通过电话进行投诉。

2、向消费者协会投诉,可直接到消费者协会进行投诉,也可通过消费者协会的官方网站等渠道进行投诉。

3、向工商行政管理机构投诉,可直接到该宠物店所属的工商行政管理机构进行投诉,也可通过电话或者其他渠道进行投诉。

4、涉及宠物店售卖生病宠物、售卖假疫苗等情节严重的情形,可向动物卫生监督机构、农业行政主管部门等政府机构投诉、举报。

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