1、首先，需要了解店铺基本经营信息，包括店址、规模、经营范围等； 2、其次，需要深入了解产品，包括产品的来源、特点、营养价值、注意事项等，这样才能更好的回答顾客的问题，做出适宜的销售建议；
3、然后，需要在实践中累积经验并熟练操作流程，如宠物美容的剪装、洗澡、吹风、擦药及日常护理，宠物医疗的基本包扎、量体温、喂药等；
4、最后，需要掌握店铺基本的财务和营销知识，知道如何记账算账、如何做预算、如何开展促销活动以及如何提高销售业绩等。 还需要不断的学习新的知识和技能，以适应行业发展的需求，做好随时被挑战的准备！
嵇一诺优质答主宠物店里的岗位和职责：
美容师：负责给宠物洗澡、剪毛发、剃肛门、清理耳朵等。是宠物店里面工作量比较大，也是最累的岗位，但是工资却是最多的。一般学学的话，两三个月差不多可以学会。工资三千、四千不是问题。如果，技术好了到宠物医院去工作，至少都有四五千。
训导师：主要是负责给狗狗做训练。有日常训练，比如学握手、转圈、趴下等。也有一些高级训练，比如搜救啦、飞盘啦、甚至是玩乐。训犬师必须要很精通宠物犬心理学，知道犬是怎么想的，怎么和犬沟通。所以这个需要的门槛还是很高的。
宠店店长：负责店内的日常管理，人员、物品、宠物等的管理。店长也是从美容师和训导师晋升过来的，所以当店长前，一定要会做美容。因为可能客人来了，员工没空，店长要上，而且也要负责员工工资绩效核算。所以一般月薪至少是五六千起。当然不同的城市，不同的宠物店工资也是不一样的。
宠物店饲养员：主要负责店内宠物的一些饲养和卫生工作。一般新手都可以当饲养员，边做边学。饲养员的工资一般是底薪加提成。有的是负责宠物店门口的仓鼠、鸟类的日常饲养，工资在两千左右。如果是负责店内寄养的宠物，工资普遍更高一点。
宠物医生：负责给犬猫看各种病症，需要具备专业的兽医知识，拿证的。这个不是在宠物店就可以学的。如果是想当宠物医生，必须要去专业的学校学习。学习中医的、中药的、西药的都有。从学校的宠物医学系毕业之后去宠物医院从实习做起，实习工资一般就一千左右。
接线员：一般大型的宠物店才会有的岗位，主要负责线上接待客户，接线员也是从美容师晋升的。有空的时候，也要帮美容师做一些辅佐的工作。比如打扫卫生，帮狗狗吹水等等。接线员的工资也要四五千的。这个岗位的女孩子特别俏，特别抢手。
宠物店导购：负责给店面的动物和宠物的销售，就是卖卖食物、零食、玩具、衣服等等。根据店面的不同这个人的工资是不一样的，一般是在两三千的样子。
宠物店店员：宠物店店员是专门负责顾客接待的，让来宠物店的客人，先在门口休息。再根据客人的需要，安排人手去接待。一般店员是负责引导到美容师的。店员工资要高一点，有三到四千。
