去哪投诉宠物店?

瞿锡芬瞿锡芬最佳答案最佳答案

去年在朝阳区朝外大街一家名叫“XX派”的宠物店里买了一条小萨摩,3个月大,买的时候店家给我说已经打了两针疫苗,还有一针下个月打,结果回家后不到2周,狗狗感染犬瘟热,治疗了5天,还是走了……然后去找店家,说要给我继续打针,我说不用了,直接带宠物医院化验一下,如果是犬瘟,直接投诉你!之后带着狗去了一家常去的医院,结果化验出来了,果然有犬瘟抗体。当时真的很生气,就去淘宝上了一个投诉商品真假的问题(因为之前买的小玩具是盗版),还没等投诉,店家就先联系到了我,希望我撤销投诉,他答应我再送来一只同品种的狗狗,我当时气坏了,就想着怎么维权,毕竟一条命没了,而店家只是多送了只狗而已。

后来想了想,干脆一点,直接找工商局吧。于是去了所里,说明情况并出示所有证据,店员看了之后,让我把卖给我狗的女人叫来,问她到底怎么回事,她一脸死不承认的说:“我不记得了!”,“我们老板说了,就算狗病死,也不许我们承认没打完针!”“你要相信我们不是黑店!”…等等。还反过来说我诬陷他们,态度极其恶劣!!后来我气得浑身发抖,又想去投诉,却被告知淘宝不支持投诉假一赔二了…

虽然这条狗最终没有救回来,但至少能给其他人提个醒,不要再去那个店去买狗了!

徐离雯凡徐离雯凡优质答主

投诉宠物店可以打315,也可以到消费者协会投诉,或者到工商行政管理部门反映情况。

《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。第三十二条:消费者协会的公益性职责,消费者协会履行下列公益性职责:(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。

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