宠物店工作怎么样?

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在宠物行业摸爬滚打多年 ,从最初的宠物店店员到后来的店铺经理,再到自己创业开宠物店,对于宠物店的日常还是有些许了解。 一般刚入职的宠物店员,会进行3天左右全面培训,内容涵盖宠物疾病预防与治疗、常见疾病诊断与用药、营养知识、犬猫行为学以及门店销售与管理等,确保新员工可以尽快上手。 如果想要成为宠物美容技师,还需要额外学习宠物美容课程,如宠物毛发修剪、造型等。 作为宠物行业中较为基础的职位,宠物店店员的工作相对轻松,待遇也普遍不高。 大多数宠物店采用提成制,根据销售的总额给出1%~5%不等的提成,而大型连锁宠物店则会采取底薪加提成的模式,底薪相对较高,但在销售上也会有所限制。

随着工作经验积累,宠物店员可以慢慢向管理方向晋升,收入也相对提升。 不过需要注意的是,无论在哪类宠物店,销售都是核心。

因此在面试时,可能面试官更会关注你的销售能力,而非养宠经验。 在正式入职后,培训师也会通过模拟销售的方式,帮助你快速熟悉业务和流程。 但如果面对客户时,你依然无法调动其购买欲望,就无法完成销售,因此需要你具有较好的沟通能力和人际交往能力。

除了线下实体店,现在越来越多的宠物店开始转向线上销售,于是就有了“网店客服”这个岗位。 相较于线下实体店,网络售宠的优势在于营业时间不受限制,且可以通过图片更加直观展示产品信息,同时搭配直播销售,更能加深消费者对产品信息的知晓度。

许多宠物店不仅拥有实体店面,还开设有网络商城,实现线上线下双渠道销售。 虽然同为销售岗位,但网上店铺与实体店面相比,工作环境要安静许多,而且也不需要过多的体力劳动。

不过,由于网络交易存在一定的风险性,因此客服还要负责解答顾客咨询,并提供相应的售后服务,保证顾客的满意度。 为保证顾客购买到正品商品,部分宠物店还建立了质量监控体系,由品控人员对货源进行监管,同时监督生产过程,以确保产品质量。

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