宠物美容师宠物店怎么考核?

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这个没有统一标准答案,因为影响业绩的因素有很多。 我这里有一些以前培训时总结的一些经验,希望对你有帮助! 首先我们要明确影响业绩的因素有哪些,根据我的从业经验将因素归成四类:

1、客观因素:包括客户流量,渠道分布,节假日等因素;

2、主观因素:包括销售技巧,产品专业知识,沟通能力等;

3、个人因素:包含仪容仪表,行为举止,应变能力等;

4、机构因素:包含门店氛围,设备设施,售后服务等。 在明确了因素之后,我们接下来要做的就是要分析每类因素分别对业绩的影响程度,以及不同业务部门间的相互影响关系(如图) 然后我们就可以有针对性的制定出相应的提升方案。当然这些因素的划分并不是绝对的,有时也会相互影响。

比如客户流量大小会直接影响客单价的高低,而当客户流量低到一定程度是又会间接影响客户的转化率等等。 所以我们在分析问题时不能就问题论问题,而是要综合全部分析。 最后,我想说的是影响业绩的因素虽然很多,但是最核心的因素只有一个——人! 因为所有其他因素最终都会归结到人这一步,所以提高人员素质和专业技能是非常重要的。

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