如何向宠物店推销宠物粮?

玉梓凡玉梓凡最佳答案最佳答案

首先,我作为宠物行业从业者(宠物店)来简单回答下这个问题。 我开店4年多时间,经历过很多客人的刁钻和难搞,也经历过无数客人非常满意和认可。所以我觉得我对这个问题的回答可能比其他人的都更实际一些。 先给出结论,想要推销好产品给顾客,需要做到以下几点:

1.了解顾客的消费水平;

2.明白顾客对产品的需求点在哪里;

3.投其所好,对症下药。

下面详细说一说: 开一家宠物店,我相信题主最希望遇到的客户是爱猫爱狗,并且经济水平相对不错的顾客。这类顾客一般拥有比较高的消费水平,对于产品品质的要求也比较高。同时,他们因为对于宠物比较爱护,所以在寻找宠物用品的时候,也会比较在意是否会对自己的宝贝造成二次伤害。

对于这样的顾客群体,我在介绍产品的时候是会比较注意的。首先是产品品质要有保障,如果是代理或者加盟品牌,那么品牌本身就应该没有问题。其次,在产品介绍的时候,要重点强调产品的安全性以及产品的材质对宠物是否会造成伤害。最后,还可以准备一些小故事或者是案例,证明自己的产品对宠物的益处。

当然,除了这类高端顾客之外,我们还需要面对一部分经济实力相对较差,或者是不太会消费的顾客。对于这样的顾客,我们不能歧视,也不能敷衍。还是应该尽量满足他们的需求,做好销售。

但是需要注意一点,对于这些顾客,我不建议大力推荐价格高的产品给他们。因为他们本来消费能力就比较差,如果看到价格高昂的产品,即使再喜欢,他们也很有可能会放弃购买。所以我们可以适当推荐一些性价比很高的产品,让他们花最少的钱买最好的东西。

无论顾客属于哪种消费水平,我们都应该尽力去满足。毕竟顾客就是上帝,我们应该尽量让上帝开心,而不是跟上帝生气。 明白顾客的需求点在哪里之后,我们就需要根据这些需求点来向顾客推荐合适的产品。

举例来说,假如顾客来到你的宠物店,询问你是否有卖宠物笼子。这时你只需要说出门店里有卖笼子就可以了么?不!你还需要进一步询问对方为什么想要买笼子,是因为刚刚养宠物不知道该如何饲养么?是因为宠物已经生病了需要隔离开吗?只有当我们真正搞清楚顾客的需求点后,我们才能更好的有针对性的进行推荐。

比如,对方可能是因为刚入坑,不了解如何饲养宠物而询问你是否出售笼子。你就可以推荐适合新手养的宠物以及相关的用品给它。这样不仅满足了顾客的需求,同时也让我们有了更多的成交机会。

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