美容院可养宠物吗？
首先，肯定是可以的！但是前提是要让顾客感觉是安全的、放心的，这样你的店铺经营才可以持续下去 美容院可以引进一些观赏性动物来增加顾客的到店率以及黏性度，比如：猫、狗、兔子、乌龟等小动物。但需要注意的是：不能进老鼠、蝙蝠等等有可能传播病毒的野生动物；也不能进鸟之类的飞行动物。另外，有些客户对宠物毛发过敏的也需要注意。 不过，很多美容师都是“爱猫狂魔”，自己在家中都会养宠物，那到店里难道还会害你不成？ 当然不是！虽然你爱它们如家人，但在顾客眼里可不会这么想。
试想一下，一个平时连个虫子都不敢杀的人，见到你的美容师对着一只活生生的猫咪温柔相待，心中作何感想？ 在店中饲养宠物，一定要掌握“度”的问题，该“狠”的时候狠心，该“弱”的时候示弱。
比如说，当客人对你说“那只猫真可爱，我可以抱一下吗？”，你完全可以大方地表示“当然可以，它是我们的VIP顾客呢！” 但如果客人说“你可别逗它，我可是很怕动物的。”“它的毛掉到我衣服上了，你要负责给我清洗啊！”这时候你就要小心应对了。
作为专业的美容服务机构，我们不仅要关注顾客的美容养生需求，还要学会洞察顾客的心理活动，这样才能提供更为贴心的服务，让顾客感受到被关心与被在意，从而增强顾客对我们的信任感。 而洞察顾客心理的关键在于与顾客进行良好的沟通。
如果你不知道和顾客聊什么能轻松打开他们的“心扉”，就学习这些聊天技巧吧~