宾馆能带宠物吗？
这个我有权回答！ 曾经做过酒店预订，负责处理客人的咨询和投诉等问题。虽然是个小职位，但是见过各种各样的人，也解决过一些客人提出的奇葩问题。 有一次遇到了一个难缠的客人，已经定好房间了，但是到了酒店要求我们帮他的狗办理入住手续，说它是一个“小动物”，需要我们的帮助才能存活……而且态度特别差。
当时不知道该怎么接话，也不知道该怎么办，只能尽量婉转地表示我们不能这样做。结果他说了一堆不客气的词语来讽刺我们，还说自己从来没有遇到这样的情况，要我们去问老板。我们不敢接茬，继续委婉地说不能这样办理。他更急了：“你们到底能不能帮我办理？你们不比我更懂这个酒店！我要投诉你们！” 我怕他真的去投诉我们，只好先答应帮忙，然后赶紧找领导商量。最后，在领导和保安部同事的帮助下，我们找到了客人的住房，把狗放进去后锁上了门。事后，我们还担心这客人会因为我们没让他携带宠物而投诉我们呢，真是怕什么来什么，果然在网上评价时说我们态度差。 还有一次，一个客人打电话过来要求我们帮忙从机场接送一人，他说他是XXX（明星），我们需要特别优待他，他还反复强调自己是XXX，我们应该知道他是谁。一开始，我们以为他是在开玩笑，就想办法哄骗他。没想到，他居然真的出示身份证给我们，上面写着XXX。原来他真是XXX！ 我们吓得连忙报告经理。结果，经理淡定地说：“不用管他！他是不会来的，这是他的身份证。如果他来了，我们就说他犯了假冒罪……”